Trocas e Devoluções

Troca e Devolução de Produto 

Quais são as regras para troca/devolução?

-Produto com etiqueta devidamente afixadas à peça;

-Estar no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da peça;

-A peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração;

-Peças em promoção não possuem troca;

- Qualquer divergência ou indícios de mau uso, não aceitaremos a solicitação de troca ou devolução do produto, devolveremos o produto as seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valore pagos;

-Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, iremos disponibilizar um vale trocas no valor do produto, que poderá ser utilizado para uma nova compra no site;

-Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta;

- O primeiro frete referente à troca é de nossa responsabilidade;

- Todas as suas solicitações devem ser realizadas atavés do e-mail contato@renatatenca.com.br

- A mercadoria deve ser encaminhada em sua embalagem original. 

Ao utilizar este site, você concorda com os termos da nossa política.